做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
& {1 j( d; S+ g) i1 A# K（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
3 {: K4 n+ K0 p! c. U% v5 `　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
' \6 ^. F8 t+ v8 r- _/ u% a. z! t( [  p3
; i( ^) e$ Z% ]% F3 {; _7 \（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
; X& @6 E% Z1 B　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
5 p6 A* T) ?& R　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
" w6 a" [* w' ^, R, D) H　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
7 a! ?$ u3 ^. j# t' ~, w1 m5 C: R; {“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
: g/ v7 ?/ _3 X& L- X　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
- s' a) z# [! I8 e　　4、内容不充实
$ Z/ M- J9 i& }9 f9 ?　　5、重点不突出
' {8 _1 l2 A, w0 B4 w* b* `8 E5
- m* Q0 K% G0 O, c
( k, A# z0 T; J9 L1 `0 C+ R1 T9 g　　6、层次不清楚
( @/ l2 g! v0 H; q　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
( N$ F* u- c* r6 \& r) l. T（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
7 x* r7 h4 V" D) z　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
6 c% |" Z. m0 H# [　　4、确定年度工作主题
& j) u; |# Q' m* S+ X! u% V$ C　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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1 p6 w- S* B0 K0 u　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
8 Y  ~  x5 A) q0 h% }& W: H' j+ @　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
+ d5 z- w8 x- ]1 J- A$ @) }　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
& Z$ w# [2 J% w/ t# R3 I, @  l （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
& a- U* y& a3 T5 X （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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! ]6 w. J/ F% l/ n0 c（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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: x8 ~& i" V! A& T. h　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
  M0 G; y$ O; [8 D+ k1 k* b' Q" o; y( a少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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8 H8 T8 g  c. _% w, D& J% @　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
+ {6 b4 {. A; C& z　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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: i- d3 m" P& a3 L0 B3 F' W
6 m& D1 [% n) @% V* N　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
0 {2 `* o- {/ a, o2 a8 p　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
; s' V. e3 X4 ~　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
* b  W* |% z" n& d7 T8 `; y　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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" z* ?. O- S- ?二、公文写作基础知识
/ n/ k& R! p$ g（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
, X  T7 U' D. E7 e# i/ M　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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9 w% e( b1 I7 L5 S　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
0 ~: _3 v- {9 ]* @6 Z) R　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
7 T5 `+ T% A+ J4 f) [$ N　　6）联名行文
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2 |7 d1 A; a8 C" G# P2 |! S9 |1 R8 R(二)公文写作中存在的主要问题
) o. l" v& Z2 f. m. n　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
: g+ F1 U/ U7 M5 \# x0 b1 h$ o　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
7 X$ [% F7 S& u! D/ O1 V　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
! e" U# n+ k7 A　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
5 j: L) n6 V  ^# D& C7 ^　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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. h, w! y# x; a" }1 R8 E1 ?　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
0 @: V3 P% P/ V* _* y- f" B5 X/ M　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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+ J/ i/ }; \2 q# J3 A- z举例
* m+ b/ k( b# V) h$ E17
6 a& _5 t) ~# O+ J(三)新的公文处理办法的重要改动
# ?  j( @3 U- c5 ^6 A　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
& H; S/ P) _" o; u　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
, P" k/ Y* P7 B5 m- D* v/ E18
$ q$ F% Z# a* _1 l
　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
) w8 u+ h& ~: J+ R. M1 W发函代字
$ \* u2 m& Q  R+ c0 I3 h中国通信服务赣函
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" W$ I% B5 d. Y8 X) F: u　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
" T5 Z% u7 b8 i, S1 m　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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6 j1 i# [9 a1 q
: j: z, T; m  Q) T　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
  I3 g4 b0 a/ j0 C( a. S1 x　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
5 \, c5 G; K  j5 P　　2）任免通知
. b) G6 I2 p* Q$ u) X" N: `/ N　　3）业务通知
& f. e/ A$ S) q6 o　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
: o2 _* c( Z  N1 O0 z+ M7 ~21
, B2 [: G% a' B) J5 _; A
/ T- l# u. }6 u" i9 @4 `　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
: e6 N2 X# \, Z　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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5 ]3 o5 f/ {$ ~+ ]. R三、规范企业名称
+ a$ @- S7 C& C/ T. H

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