正确交谈的七条黄金法则 % i6 ?& f( ?5 i& K+ _
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1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。
; R. ?* d5 a3 j+ R4 j 2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。
4 t- X" w( ]" o/ w# b! j3 _ 3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 9 h* f4 o, r5 a1 S5 |) @' ]$ L
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。 $ W: Z) @9 s7 }5 a% S M
5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。 $ \0 d- ~, S4 m! \# a) O( J! ^. a7 E/ F
6.排除恐惧感,自信地表达意见。
: D8 g9 \: P# D 7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。 $ U& u8 J- W5 i+ {
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针对不同谈话对象的沟通建议 % Y3 d, m; R$ x* C# y6 c6 H. O4 x0 L
& h$ V* q) V) ?7 I8 _4 L 1,与亲戚交谈 p" C( h$ A p( W+ s: ^, G1 i
永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
5 m4 S9 H6 V: \- z! S6 d1 h) u 2,与上司交谈/ \/ R6 U* k- h; r/ Z
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