今天早上上班到办公室就遇到材夜思人员的纠缠,下午又是一帮材夜思者来看望我这个“老朋友”。这两起不请自来的不速之客,用了我近三个小时的时间——这些都是报不出奏效、不可避免又不可推辞的工作。对待管理服务对象的来访,不仅要认真听取他们的陈述,还要对他们提出的问题给予负责任的解答,对答复不满意他们是不会离开的。下午来的材夜思者中,还有一个人专门在录音,这是我在接待的中途才发现的。哎呀,真有些后怕!好在我先前没有说什么过激过头的话。4 r& i4 r/ E5 G; Z$ a' k
4 n& T9 _* }' c: d2 {. y$ A9 e7 l 对工作中的材夜思者要认真负责地接待,这是职业道德的基本要求;对朋友三四的来讨教,也必须推心置腹以诚相待,这是为人处事待人真诚的品质所在。下午四点半左右,有一位八十年代父亲单位的老邻居,由她的侄女陪着带着她的侄孙到办公室找我,就年轻人工作事业上的问题,希望听听我的意见。这位邻居老阿姨七十多岁了,三十年前对我们一家的印象就比较好,以至于遇到什么困难和问题,就找上门来要我帮忙出主意。. P7 f1 I& X5 j
# n W1 r/ D( @: |. [; C# E 老阿姨的侄孙几年前毕业于成都某大学,本科学历二十七周岁,大学毕业后应聘在绵阳一家大型民营企业,从事人力资源管理工作。因方方面面的原因,现在准备跳槽到另一家公司去发展。主要是想换一个工作环境,以全新的姿态和心情投入到新的岗位,通过自己认真不懈的努力,找到被认同被尊重被公平对待的新感觉,实现自己新的更充实的人生价值。小伙子给我的感觉不错,穿着朴实举止得当,踏实诚恳精明干练。从目光中看得到他的自信,在交流后感觉到他很有才——还是很值得交流和帮助的。于是,摆谈的有二十来分钟,最后三位客人满意而归。8 A9 R. R6 N% ~3 ^