能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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1.把握住自己不越位
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# _# u6 ]. L" Q6 j5 |6 \ 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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干工作越位
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。/ Q/ a' j1 f8 A0 @1 c! B& Q S
; V0 u- k8 L5 I# U! L* }4 h 表态越位( O# `1 Q v1 d- x
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。! B% ^( h+ v6 \2 j; Y- L$ q
. C$ X* {/ _5 I$ w! Z+ L& _ 决策越位+ v% u$ \0 ~9 E
0 {7 E6 {8 V, y5 r: \1 L; e2 n 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。. F# ~% W+ S6 T; h c
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某些诚越位
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[1 f) v _* n. A* p2 Z 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。 j5 T% p4 l4 E" I9 A
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答复问题越位
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$ B/ N- V: i* t F. O2 Y) O. d! @ 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。# V4 d2 B* ^* ]0 D# E' E
& f/ }5 z Y4 J2 G* D6 L% b' b+ j 2.不要轻视上级领导, u- v) W- o7 z, D- @8 {8 l7 e
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。: {6 W7 @0 S5 B* M* P. W
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改正轻视上级的毛病 i$ s1 [2 i' Z- E
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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, a( r$ i) M7 }) L( g *不挑领导的毛病
/ q4 c) S& ~: Y. l) q *不卖弄自己
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. R) f5 U/ U3 _: L 3.不要侵犯上级领导的面子+ Q: v+ N( K) o- ^; U1 J+ y! i
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:$ f6 {4 b( W! I! I6 [% k
: H3 `+ o( K; h9 c& u- g* U 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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. R1 R' k' G& p' n/ c7 r w 上级至上的“规律”受到侵犯
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。0 F( _: H6 n1 h$ G5 j+ K
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下级在背后表示对上级的不满* i0 F1 R: u# N, N+ }* I
/ w' V4 g2 h' S, o8 M 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。" N0 W. i. h; x
; r$ n: t2 ?1 z+ A1 H 下级耍弄上级
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。6 z' j0 z. I X; `8 ^- G7 K
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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9 x3 J0 m( Q% F/ X( \ 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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$ c% m3 `' X& {8 \ 4.不要冲撞上级领导9 h' S& b- M$ V- \, O/ Y! J6 y. F
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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\0 l _5 e" u7 ]5 p3 B+ D/ z 冲撞上级领导的主要表现
; p& v3 G# U+ j6 @/ Z) A6 H *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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9 w. H! S; A' R/ X8 b" ]* j 避免冲撞上级领导的技巧
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色; m' {) o$ a8 b5 ?8 u
# Q2 o7 i: c, K7 d g% W 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。" T# h5 v3 d! s
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法) I3 U9 J1 N5 {& {
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚9 {6 }$ [7 R! |1 I7 X
% ]: i4 T! O ^ W; b 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |