专业秘书的必备条件,与传统秘书截然不同,20世纪的秘书所被赋予的职责,是消极地等待主管的命令,配合周围的工作环境;而新世纪来临之际,由于网络的四通八达,企业扁平化、全球化的发展,促使秘书积极顺应变局,创新思维。因此,21世纪的秘书,除了外形利落出色、学识涵养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外,还应具备现代条件:; O4 u$ h) w& a9 S3 i* O
* y( c; v5 _4 n4 ~8 W2 R$ Q1 l
第一,有问题,能自己找答案。资深参谋人员应为主管设想出合理的方法,要主管做选择题而非是非题。! |& ~' k7 A( P% Q3 s
8 T/ a. }' [1 s5 F* G
第二,情绪问题,能自行排解。世界上95%的秘书都是女性,下个世纪无疑将是女性发展最快速也是最具挑战机会的世纪。专业秘书必须克服自身的情绪问题,力求成熟稳重。
% @# C6 Y5 Y* N" b" u& |* {
! G- W; h% o9 T, X# U, B1 X 第三,不断给自己找机会。化被动为主动,危机就是转机。
6 v; k: R! a" q: P$ i. |7 _4 k0 [, m" r1 A7 M& H
第四,随时准备。许多秘书抱怨加班,比老总还忙,这就违反了秘书工作的要求,主管随传随到这是必须的。, U7 ]% ^* t7 j4 K6 F, y3 a
; W& o& M, C/ O0 o) ] 第五,话不多但中听。多数主管都很忙碌,没有时间听闲话。所以秘书在回答前必须思考,做到能言不繁。, i* k9 n! o6 i
; _, q' M; O+ V& I# ~) s. w' ? 第六,做事有分寸。做秘书最难的一件事,是揣度主管的心意。许多反应及作风都是在日积月累的沟通和协调中了解的,所以过度反应是需要避免的。
0 i) d3 b* M/ F1 L/ y! `& y7 W6 j9 G: e5 j7 Q! a
第七,凡事多观察。秘书就像气象局一样,主管及办公室的风吹草动都唯你是问;要适应环境,而非要环境适应你;要改变自己而非改变他人。2 S1 B& n# T6 U! v( E+ P) Q8 w; ]
* E% i, c4 v1 h1 _2 \/ }
6 `" _* R" n7 J* I |