这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……
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/ N( B# p/ t2 y$ j* \1 {真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲& C+ e# j& ~( L X' H5 y) e
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一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。# {' x- o& Q0 [4 c
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打电话是苦差事!
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( l: S! X. F0 a5 {/ N1 M拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……; [; B+ A) h# C' r5 J& Q2 ]: L' \! A
+ J Z% s5 F/ y- r( @8 L电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
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对方电话占线的时候,又会焦急。
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对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。; o# E" W- o5 a2 G: U
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对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。7 w. ]$ I( Z& h7 x
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4 g* z5 ?* u6 I几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。 w3 X: ^8 _) e9 a$ Y/ f! a
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |