第一种思维:应对人际交往。4 g" l: g8 q% m
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
/ \) U; K* M% R3 Z! {: H 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
9 v" }. {4 t) V 一是尊重;1 }( r3 B1 E! V" l" r
二是理解;5 G) U1 G- h5 }0 m
三是沟通;+ | v K7 `. U; J# D
四是帮助。% m% y! \1 Z+ E3 Y7 J7 G* L% C
# h, ` c. j7 S3 e5 w3 j 第二种思维:应对与领导领导相处。
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& f$ p: x9 _5 S' Q& p+ Q. u# q 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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把握四个原则:' A" ~* }8 v% x5 f' t% Q3 F
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
- D0 s* Z* s$ `3 s 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
+ ~ ?% f6 C: O4 m: z) c 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。# h$ [! q) Y' t( E
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
0 S# J1 G& a7 D( k0 C, L; T" y5 C 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。+ S# ~$ n" x9 r* u- i4 `! H
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
$ Y0 y7 }* J S+ x$ b% l0 C: [ 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
& s8 l3 O5 H& l" \; ] 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);0 r, Z M2 d5 x! S
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);$ `" U+ g: r* N" Y# Y8 Y' ^4 m# i
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);; D9 ? D6 m8 i6 s. @1 D1 u7 E' q
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。! \9 x3 `6 Z1 V8 c' u7 ]0 E1 A
这五个步骤十分有用,无往而不胜!5 e2 v, G+ O, C, Z
% u; t! {8 [. I! [2 I' a- ^% s4 k 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。: a1 g' X. n# Y% n2 K
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