第一种思维：应对人际交往。6 l3 Q8 V3 t9 {" }$ Q. k0 n- K; Q
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比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
: `* |4 b4 A, ]) _: I 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：9 i) g- ~3 _4 L1 S1 q4 q7 q
一是尊重；& T+ N" k! D' s2 h
二是理解；
' j, e) f* e: `" e% V/ Y 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y' v* @: O/ \/ H, O7 _# N
四是帮助。 x, X2 X: v" c& X; r
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第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q
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比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
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# F( g1 l+ O( g' R1 Q9 g k 把握四个原则：) T5 ~7 x# p. k9 V5 }
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
* B( v( B c! l% D3 v 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
|! i4 a" Y! \ 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d5 Q- g0 u- L/ Y+ V
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
# W8 B$ B5 R, u& H7 R 总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。 F3 q5 C# R. l3 t
3 f( C/ j* |$ v. j* r) U 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。5 Y9 I8 X; ?! r5 r6 W+ Y
0 C% B2 A- D- L. J7 C 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
* I' {4 @5 i, _; C 第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I J, j& y. E$ }6 c. t
第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h
4 R4 c, b4 J& v, ?6 z, g 第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
2 w4 C& }& C* H4 F8 O, \ 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；4 Q+ x8 f. b5 d+ k* w
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。& L( m+ F7 m9 x( v& z! D
这五个步骤十分有用，无往而不胜！& n; H. A2 D$ B, L: p
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另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ] Y1 |8 A( I3 Q( Q% c% n/ J& y. {
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本帖隐藏的内容
F. _$ _5 ^' ?, q/ _/ ^# c 第一，自己要保持镇静；
/ N" z. [: D: i6 _- ]* o 第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L
& v& l8 m( h ~1 s' u 第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
. A5 t! T" J+ i# C- g4 T$ q 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
6 U4 M+ l+ i. I$ q* `% ` 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；" e4 s7 i- d6 g0 s! b a4 X: w0 C
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
1 c3 J/ N+ Y& k 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j. Z5 ~/ V1 V1 U' n6 P& x) g
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {
9 T3 h# d7 B5 W 第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
! W- ?) e7 K# V5 J+ b: o S 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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